RESI E RIMBORSI

 

Panoramica

La nostra politica di rimborso e reso ha una durata di 30 giorni. Trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio. Per poter usufruire di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Diversi tipi di beni sono esenti dal reso. Beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore prima di averci contattato.

In alcune situazioni vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libri con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, musicassette o dischi in vinile aperti.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po’ di tempo prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo info@giochidipassione.com o tramite il nostro canale WhatsApp.

 

Articoli in vendita

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

 

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a info@giochidipassione.com o contattaci sul nostro canale WhatsApp.

 

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a se stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore, che verrà informato del tuo reso.

 

Restituzione

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo all’indirizzo che ti forniremo. Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dal rimborso. A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare. Se stai restituendo articoli costosi, potresti valutare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

 

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci su info@giochidipassione.com o tramite il nostro canale WhatsApp, troveremo insieme la soluzione al tuo problema o se vuoi solamente ulteriori spiegazioni.